This page is also available in English. Switch to English

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Merrycade hediye maceralarını oluşturma, gönderme ve açma hakkında en sık sorulan soruların yanıtları. Hâlâ takıldıysan bize yaz — gerçek bir insan yanıtlar.

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

E-postacaglar.sert1@gmail.com
Yanıt süresiGenellikle 2 iş günü içinde
DillerTürkçe ve İngilizce

Başlarken

Merrycade ücretsiz indirilir. İlk açılışta demo macerayı hemen oynayabilirsin — hesap gerekmez.

  • Gereksinimler: iOS 15 veya üstü iPhone ve iPad; Android 7.0 veya üstü.
  • Diller: Türkçe ve İngilizce (uygulama cihaz dilini izler, Ayarlar'dan değiştirilebilir).
  • İnternet: oynamak ve oluşturmak için gerekmez. Mağazaya yalnızca satın alma için bağlanılır.

Hediye macerası oluşturma

Ana ekranda Hediye Macerası Oluştur'a dokun ve yedi adımı izle:

  1. İsimler — iki kahraman ve birbirlerine nasıl seslendikleri.
  2. Karakterler ve fotoğraflar — her kahraman için bir yüz fotoğrafı seç, sonra kıyafet, şapka ve aksesuarları belirle.
  3. Dünyanız — evcil hayvanlar, müzik ve maceranın görünümü.
  4. Anılar — on hediye kutusu için fotoğraflar ve notlar.
  5. Hikâye sahneleri — kahramanların ne söyleyeceğini yaz (en az 10 zorunlu sahne).
  6. Son hediye — paket, mektup, sesli mesaj ve son bir sürpriz.
  7. Son kontrol — her şeyi gözden geçir ve sahneleri önizle.

Her şey otomatik kaydedilir. İstediğin zaman ara verip Maceralarım'dan devam edebilirsin.

Güzel yüzler için ipucu: iyi ışıklı, karşıdan çekilmiş ve yüzün kapanmadığı bir fotoğraf kullan. Seçtikten sonra kırpmayı ayarlayabilirsin.

Daveti gönderme

Son kontrolde her şey işaretlenince Davet et'e dokun. Merrycade onayını ister ve o maceranın kırpılmış yüzlerini, hediye kutusu fotoğraflarını ve notlarını, repliklerini, mektubunu ve ses kayıtlarını içeren küçük bir .ccgift dosyası oluşturur.

Dosyayı istediğin uygulamayla gönder: Mesajlar, WhatsApp, AirDrop, e-posta, Telegram ya da Dosyalar. Dosyaya sahip olan herkes onu Merrycade'de açabilir; bu yüzden yalnızca hediyenin sahibine gönder.

Daveti açma

iPhone ve iPad

  1. Merrycade'i yükle (ücretsiz).
  2. Sohbette ya da e-postada .ccgift dosyasına dokun, sonra Paylaş → Merrycade. Ya da Dosyalar'a kaydedip ana ekrandaki Daveti Aç'ı kullan.

Android

  1. Merrycade'i Google Play'den yükle (ücretsiz).
  2. Dosyaya dokun ve Merrycade ile aç'ı seç. Mesajlaşma uygulaman yalnızca indiriyorsa Merrycade'i açıp Daveti Aç'a dokun ve dosyayı İndirilenler'den seç.

Satın alma ve geri yükleme

Hediye oluşturmak tek bir Yaratıcı satın alımıyla açılır. Tek seferlik, tüketilmeyen bir satın almadır — abonelik değildir — ve fiyat onaylamadan önce yerel para biriminle gösterilir.

Yeni telefonda geri yükleme: satın alırken kullandığın Apple Kimliği ya da Google hesabıyla oturum açıkken Ayarlar → Satın alımları geri yükle'ye dokun.

İadeler: satın almalar Apple ve Google tarafından işlenir; iade talebi onlara yapılır: iPhone'da reportaproblem.apple.com, Android'de Google Play sipariş geçmişinden.

Sorun giderme

Davet dosyası açılmıyor

Merrycade'in yüklü ve güncel olduğundan, dosyanın mesajlaşma uygulaması tarafından yeniden adlandırılmadığından ya da dönüştürülmediğinden emin ol (sonu .ccgift olmalı). Dosyayı Dosyalar/İndirilenler'e kaydedip Daveti Aç'ı dene. Değiştirilmiş dosyalar güvenlik için reddedilir.

Yüz fotoğrafım yanlış görünüyor

Yüzün net göründüğü, kameraya bakan ve iyi ışıklı bir fotoğraf seç. Çok küçük ya da bulanık yüzler algılanmayabilir. İstediğin zaman başka bir fotoğraf seçebilirsin.

Ses kaydı çalışmıyor

Merrycade, Kaydet'e ilk dokunduğunda mikrofon izni ister. Reddettiysen cihaz ayarlarından izin ver (iPhone'da Ayarlar → Merrycade → Mikrofon; Android'de Ayarlar → Uygulamalar → Merrycade → İzinler).

Satın alma oluşturmayı açmadı

Biraz bekleyip uygulamayı yeniden aç, sonra Ayarlar → Satın alımları geri yükle'yi dene. Mağazada satın alırken kullandığın hesapla oturum açık olduğunu kontrol et. Ödeme beklemedeyse (örneğin aile onayı), tamamlanınca açılır.

Depolama alanım doldu

Çok fotoğraf ve ses kaydı içeren maceralar yer kaplar. Artık ihtiyacın olmayan maceraları Maceralarım'dan sil.

Verilerini silme

Tek bir macerayı Maceralarım'dan, her şeyi ise Ayarlar → Tüm verilerimi sil ile silebilirsin. Uygulamayı kaldırmak da tüm verilerini siler. Daha önce gönderdiğin davetler, gönderdiğin kişilerde ve uygulamalarda kalır.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bak.

Bize ulaş

caglar.sert1@gmail.com adresine yaz; cihaz modelini, sistem sürümünü, uygulama sürümünü (Ayarlar → Hakkında) ve ne olduğunu anlat. Lütfen kişisel fotoğraf gönderme — sana yardım etmek için onlara hiç ihtiyacımız yok.

Destek e-postası gönder